团队领导人与团队成员的沟通是占很大的部分，大部分的沟通方式是以口头的，面对面，常常是一对一为主；集体会议，书面和电话沟通占小部分。本课程主要是探讨团队领导人与团队成员间面对面和一对一的口头沟通。
课程效益
★ 视沟通为一种双向的过程
★ 以对方的利益为考虑来建构清楚且简洁的讯息
★ 管理自身非语言的行为来强化所要传达讯息的意图
★ 积极倾听来改善沟通质量
★ 创造一个坦诚开放的沟通气氛来增进团队成员的动机与承诺
课程时长
3小时
课程授权
授课方式
讲师讲解
讲师带领练习
个人练习
小组练习
阅读
影片
幻灯片放映
活动竞赛
双人练习
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