创造绩效很重要，但是，有效保护创造的绩效, 以致于危机的发生不会功亏一篑，是管理者居安思危的心态。在建立有效的危机管理机制前提下，主管如何在危机发生时掌握第一时间分析出组织弱点，拟定应变计划，理性面对不同员工、客户、媒体、及群众之间的沟通，评估危机处理成效，并适时进行危机管理流程必要的调整，方可确保公司的经营绩效不会受到波及而损伤。在互联网发达的环境下，处级主管如何有效进行的新时代危机管理，将被列为仅次于创造绩效的重要工作。