『高效客户互动』协助企业从产品导向的销售方法，转变成为以解决客户问题的销售方式。这种方式就是以客户的采购流程特性，融入销售过程的一种方法。

如何挖掘客户的主要需求与关注重点，据此以便将销售重点聚焦于满足客户的要求。采用『高效客户互动』法后，企业便可以从客户的角度来规划销售方法、建立客户对你的信任感、并且创造双赢的合作方案。