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问题分析与解决是每位主管每天都会碰到的大事,面临问题解决时,如何进行理智分析,该用什么方法,必须收集何种数据,这些数据之间的关系性如何,这些都挑战主管的管理能力。
课程效益
★ 建立结构完整的解决问题和问题分析模式
★ 提供解决问题的工具,运用创意的解决技巧
★ 主管利用知识和技巧有效引导小组解决问题
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