社会愈进步,分工也愈细,要圆满达成某项「任务」,往往需要集合许多各有专精的成员分工合作,共同努力才能完成。在企业组织中,为了要在一定期间内完成某种特定目标,常须成立「项目小组」,结合集体智慧,运用有限的财力、设备等资源,获致最大的效益。
这种以「项目计划」来处理的工作项目,大至新产品的开发、厂房设备的投资布置、年度预算的编制,小至会议的筹备、人事改组、企划事务等等,都需要妥善的管理与控制,才能达到预期目标。
「项目管理」,藉由完整且具系统性的训练及实务的手法来提升主管们的能力,在掌握中顺利地推动任务。
课程效益
★ 掌握成功管理项目的十大要素。
★ 了解收集及分析顾客的三种需求。
★ 掌握将顾客需求转换为产品/服务流程的三大步骤。
★ 了解监控项目执行的三个角度。
★ 了解管理项目风险的四个步骤。
★ 掌握跨越项目团队五大沟通障碍的方法。
★ 兼顾项目团队绩效达成与士气发展的领导架构。
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