顶尖的球员也需教练的协助，才能保持于颠峰的状态，身为主管需明白，「指导」不只是让工作成效不佳的团队成员达到预计的目标，更是让优秀员工表现更杰出的方法。「鼓舞员工士气」便是指导所能带来的一个很大收获。

指导是一种持续不断的训练，一方面是团队领导人经由示范，让团队成员知道怎样才能作的更好，帮助团队成员超越自我的极限。「工作指导技巧」课程引自美国教育训练机构──活力训练中心（Vital Learning Corporation），透过「行为导向的训练法」（Behavior-Oriented Training），让主管了解工作指导的关键因素并且熟悉运用解决绩效相关问题。